L'IA : une aide précieuse à la conversation dans les applications de rencontre

L'ère de l'intelligence artificielle est en plein essor, et peu de secteurs y échappent. Les applications de rencontres ne font pas exception et cherchent à intégrer l'IA pour améliorer leurs produits.

Il semble qu'en matière de relations, les humains se tournent désormais vers les nouvelles technologies. Selon la chaîne de télévision américaine CNBC, 14 % des femmes regardent "South Park", tandis qu'un homme sur trois âgé de 18 à 34 ans utilise ChatGPT, en quête de conseils en matière de relations.

Dans un avenir proche, les applications de rencontres telles que Bumble, Tinder, Grindr et Hinge utiliseront l'intelligence artificielle. Celle-ci fournira aux clients un retour d'information sur leurs erreurs, ainsi que des formulations adaptées à la conversation, en fonction du profil du partenaire. En fait, l'IA jouera le rôle d'allié, celui qui vous aidait à aborder une fille ou un garçon, à l'époque où les rencontres se déroulaient sur le terrain.

AJ Balance, directeur des produits de Grindr a déclaré au quotidien économique et financier britannique Financial Times que "l'IA va aider les gens à établir de meilleures relations. C'est l'ami du bar qui vous aide à inviter quelqu'un à sortir, mais dans un contexte virtuel".

En fait, l'objectif des applications de rencontres est d'aider les utilisateurs à mieux naviguer dans les eaux troubles des relations, en partie grâce à la culture du swiping (glissement du doigt vers la gauche ou la droite), dans la mesure où ceux-ci sont lassés des applications traditionnelles.

Le Financial Times a fait état d'une enquête réalisée en début d'année par Forbes Health/OnePoll, qui a révélé que plus de 75 % des utilisateurs d'applications de rencontres ont connu un épuisement professionnel, 40 % d'entre eux estimant que cette situation est due à l'impossibilité de trouver leur âme sœur.

De plus, 27 % des personnes interrogées ont déclaré être simplement fatiguées de se sentir rejetées, tandis que 35 % ont affirmé avoir été déçues par les personnes qu'elles avaient rencontrées.

Par ailleurs, 18 % des personnes interrogées en ont tout simplement assez de mettre à jour leur profil et de jongler avec les inscriptions, et un cinquième d'entre elles sont lasses de se voir imposer une certaine façon de se présenter, selon le magazine économique américain Forbes.

Le Dr Judy Ho, neuropsychologue judiciaire et membre du conseil consultatif du magazine Forbes Health, a expliqué : "je pense que les gens se sentent parfois très vulnérables lorsqu'ils sont sur une application et qu'il y a une compétition inhérente qui se cache derrière tout cela".

Le magazine économique américain Forbes va plus loin dans son raisonnement en précisant que la compétition rend le fonctionnement particulièrement superficiel. En effet, les utilisateurs se demandent souvent qui d'autre leur partenaire fréquente en même temps, ou si une autre personne leur plaît.

"Les personnes qui font un burn-out avec les applications de rencontres sont épuisées par le fait de rencontrer constamment de nouvelles personnes, les occasions manquées et les mensonges", rapporte le Dr Rufus Tony Spann, thérapeute certifié des relations intimes, selon magazine Forbes.

"Avec le temps, les malheureuses réticences liées à l'utilisation d'une application de rencontres peuvent amener une personne à perdre espoir dans le processus de rencontres et dans le fait de trouver la bonne personne", a également déclaré le Dr Spann.

C'est un coup dur pour les applications qui voient leur chiffre d'affaires chuter. Par exemple, les actions de Bumble s'effondrant de 25 % le mois dernier. Mais toutes ces applications sont concernées.

Le Financial Times a interrogé Lidiane Jones, directrice générale de Bumble, qui a déclaré que "l'aide à la conversation aidera nos clients à prendre confiance en eux et à se montrer sous leur meilleur jour".

Carolina Bandinelli, chercheuse à l'université de Warwick, est quant à elle assez sceptique que le fait que l'intelligence artificielle puisse améliorer les chances des utilisateurs d'applications de trouver ce qu'ils cherchent.

La chercheuse a déclaré au Financial Times que "la finalité de tout cela est de transformer l'amour en une activité efficace de mise en relation plutôt qu'en une tournure imprévisible du destin. Et je ne pense pas que cela soit possible".

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