Le 18 soluzioni utilizzate dai supermercati per indurvi a consumare di più
“In pratica, sono venuto al supermercato solo per comprare un paio di cose e alla fine sono uscito con il carrello pieno”. Vi è successo più di una volta, vero? Ebbene, dovete sapere che, in molti casi, siete stati incoraggiati a consumare.
Da decenni le catene di supermercati analizzano il comportamento dei loro clienti per organizzare la loro distribuzione in modo che questi comprino il maggior numero di prodotti possibile.
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Ebbene sì, i supermercati giocano con la psicologia e con tutti gli elementi possibili di cui dispongono riguardanti i clienti. Se non ci credete, vi mostriamo i trucchi che usano per farvi spendere di più.
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È un trucco antichissimo, ma sempre efficace. Un prodotto da 9,99 euro vale quasi 10 euro, ma la percezione che abbiamo è che ne valga 9, perché il cliente di solito si sofferma sulla prima cifra. Molti prodotti come questi sono molti 99 centesimi da aggiungere al prezzo finale.
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Dopo varie visite al supermercato, ormai sapete dove si trovano i prodotti che comprate abitualmente. Finché non vengono spostati... Il motivo è quello di evitare che facciate acquisti a memoria e possiate vedere altri prodotti che prima non avevate notato.
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I prodotti di prima necessità come latte, pane o uova vengono collocati in scaffali molto distanti l'uno dall'altro, in modo che si debba attraversare l'intero supermercato prima di trovare tutti quelli di cui si ha bisogno.
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Riempire un carrello o un cesto al supermercato costa, ma vederlo vuoto spinge inconsciamente il cliente a riempirlo. Uno studio ha rivelato che raddoppiare le dimensioni del carrello induce i consumatori ad acquistare fino al 19% in più di prodotti. Un altro vecchio trucco che è più in voga del reggaeton.
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La frutta e la verdura di solito sono all'ingresso del supermercato e il motivo è semplice: dà la sensazione che i prodotti siano freschi e sani e i loro colori catturano subito l'attenzione.
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Se entrate in un supermercato e vedete un forno per il pane, pensate automaticamente che sia appena sfornato e, di conseguenza, che i suoi prodotti siano freschi. Se poi c'è anche l'odore del pane appena sfornato, è probabile che si acquistino 15 pagnotte anche se si vive da soli.
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Se ci fate caso, la luce che illumina la frutta e la verdura è molto brillante e fa sembrare i prodotti ancora più freschi. Inoltre l'acqua che ci viene spruzzata sopra costantemente dà la sensazione che siano stati appena raccolti.
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Le zone dedicate alla carne e al pesce hanno uno sfondo bianco, pulito e luminoso, che dà l'impressione che tutti i prodotti siano freschi.
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Perché le pareti dei supermercati hanno colori caldi? Perché invitano il cliente a rilassarsi, a fare la spesa con calma e, naturalmente, ad acquistare più prodotti e spendere di più.
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Questo non lo sapevate, vero? Nelle corsie dove ci sono prodotti più costosi, le piastrelle sono più piccole per dare l'impressione che si vada più veloci con il carrello. In questo modo, il vostro corpo vi invita a rallentare e a dare un'occhiata più da vicino a quei prodotti costosi. Chiunque abbia avuto questa idea è un genio (diabolico) del marketing.
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Parlando sempre di prodotti più cari, vedrete che questi in genere sono in bella vista. Di solito a un'altezza di 1,60 metri, in modo che il cliente possa vederli a prima vista.
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Prediligere il rosso per le insegne risponde a una semplice ragione: associamo questo colore agli sconti e pensiamo inconsciamente che un prodotto sia scontato quando, in realtà, potrebbe non esserlo.
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I bambini sono i grandi alleati dei supermercati e i supermercati lo sanno: per questo i prodotti come caramelle e gelatine vengono solitamente posizionati alla loro altezza, un po' più in basso degli articoli costosi, così da stimolarli a chiedere ai genitori di comprarli. Tutto pensato! L'avreste mai immaginato?
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Avete mai visto un orologio in un supermercato? No, vero? Perché non vogliono che sappiate che ora è, in modo che non abbiate fretta di andarvene. Questa stessa strategia è utilizzata dai casinò di Las Vegas.
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Inoltre nei supermercati non ci sono finestre, così non si sa se si è fatto buio mentre si sta facendo la spesa.
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È dimostrato che la musica classica, oltre a essere rilassante, incoraggia i clienti a fare più acquisti, motivo per cui nei supermercati si ascolta più Mozart che Dua Lipa. La riproduzione di musica a un ritmo più basso rispetto alla frequenza cardiaca fa sì che i clienti trascorrano più tempo nel negozio e acquistino circa il 30% in più.
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È logico che i supermercati mettano vicino prodotti che si abbinano bene tra loro, come wurstel e ketchup, pane e paté, latte e biscotti e così via. Ovviamente, questo significa che il cliente compra due o più prodotti invece di uno.
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Nel vostro supermercato preferito c'era il 3 x 2 o, meglio ancora, il 3 x 1 sul detersivo che utilizzate o sui biscotti che mangiano i vostri bambini: ne avete approfittato e avete speso meno del solito, ma avevate davvero bisogno di prenderne tre unità?
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Infine, nei minuti che trascorrete in coda alla cassa avete in bella vista prodotti utili o ai quali è difficile resistere: cioccolatini, caramelle, gomme da masticare, batterie, articoli d'occasione...
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